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村上社会保険労務士事務所
会社を元気にする社会保険労務士!! 迷う、悩むより先に相談を!!
09 | 2011/10 | 11
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書籍の紹介
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とても参考になる書籍を読みました。
「社長がやるトップセールスの極意」田中道信(著) 日本経営合理化協会出版(出版社)です。
値段は9800円と可愛くない値段ですが、その価値はあると思います。
著者の田中道信さんは、リコーで「販売の鬼」と呼ばれ、リコーの販売軍団を育てた立役者であり、その後は女性ファッションの小売店「三愛」の常務、社長を歴任された方です。
この書籍では、「現場が大事」といわれ続ける中で、社長が現場で何をしなければならないかが書かれています。
そして、どこの社長も言っていることが多いのですが「どうしてわが社の社員には解らないのだろうか?」という疑問にも答え、その上で「何をしなければならないか」が書かれていました。
そして更に、得てして個人によりムラが生じがちな小売店の接客サービスを「役務(サービス)を製造している」と捉えて、TOC (製造業の総合品質管理) の考え方を導入して、接客サービスの向上を図る方法まで記載されていました。
是非、社長さんは読まれることをお勧めしたいと思います。
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テーマ:人事労務 - ジャンル:ビジネス



プロフィール

msr530706

Author:msr530706
社長を辞めて社会保険労務士になりました!!中小企業庁の認定支援機関にもなりました。
経営者の視点でアドバイスします。一人で迷う、悩むより先に相談を!!

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